Foticos S.L. es una empresa
fundada en 1.986 y ubicada en Cuarte de Huerva (Zaragoza), la sede
actual de la empresa se inauguró en junio de 2.016 y cuenta con
6.500 metros cuadrados de naves y más de 500 metros cuadrados
destinados a zonas de esparcimiento, en una superficie total de
10.000 metros cuadrados.
La sociedad se centró en sus primeros años en la industria
fotográfica y ha evolucionado desde entonces hacia la manufactura de
todo tipo de productos personalizados, contando en la actualidad con
más de 1.300 tiendas distribuidoras en toda España y más de 35 webs
internacionales en 5 idiomas (algunas de ellas situadas entre los
primeros puestos en los motores de búsqueda más habituales), a
través de las que se vende en toda Europa. Foticos trabaja además
para grandes compañías de renombre internacional.
Desde su nacimiento en 1.984 como pequeña tienda de servicios
fotográficos, la empresa ha conseguido adaptarse a los cambios
producidos en el sector con la implantación en el mercado de la
fotografía digital, diversificando su negocio hacia la
personalización de producto y favoreciendo el crecimiento de la
empresa. En la actualidad Foticos cuenta con más de 45 empleados que
se distribuyen entre los departamentos de Marketing, desarrollo y
sistemas, Atención al cliente, Oficinas y administración, Diseño,
Almacén, Producción, Logística, Mantenimiento y Tienda.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Especialmente desde que la empresa se instaló en su nueva sede,
Foticos ha realizado una gran inversión en maquinaria con el objeto
de acelerar y mejorar los procesos productivos. En 2.016 Foticos fue
auditada por Intertek Ibérica Spain, siendo acreditada como
potencial proveedor de Coca Cola.
En los últimos años se ha dinamizado la implementación de la
transformación digital en todos los aspectos relativos a la empresa,
tanto los procesos de producción, los canales de venta y de relación
con los clientes, como la gestión interna de la propia empresa.
La empresa recibe todos los pedidos a través de sus diferentes
páginas webs y editores, de manera que cada personalización es
automáticamente enviada a la máquina de impresión correspondiente en
función del soporte elegido por el cliente. El catálogo de Foticos
ofrece más de 1.600 referencias, cada una de estas referencias tiene
una plantilla asociada para que el cliente personalice el producto y
confirme su diseño exactamente tal y como quiere recibirlo.
La trazabilidad del proceso productivo es posible gracias a la
impronta digital que deja cada trabajador de Foticos.El contacto con
el cliente ha sido también transformado digitalmente, se han ido
incrementando las consultas a través de chat desde su instalación en
2.015, en detrimento del tradicional uso del teléfono. Nuestro
servicio de atención al cliente atiende cada día las incidencias
relacionadas con los pedidos o las consultas que los clientes puedan
tener en 6 idiomas (español, inglés, francés, alemán, italiano y
portugués).
INDICES DE SINIESTRALIDAD Y GESTIÓN PREVENTIVA
Los índices de siniestralidad de la empresa se mantienen por debajo
de la media sectorial del CNAE, tanto en índice de frecuencia, como
en índice de gravedad, de duración media o de incidencia. La
constante renovación de maquinaria y mejora de procesos productivos
permite que nuestros trabajadores estén cada vez menos expuestos a
los riesgos que entraña cada puesto de trabajo. Además se trabaja
cada vez más la polivalencia de los trabajadores, lo que permite la
rotación y adaptación de éstos a los diferentes puestos de trabajo e
incide de forma positiva, ya que por un lado se ameniza la jornada
de trabajo y por otro se evita la realización de trabajos
repetitivos.
FOTICOS, EMPRESA SALUDABLE
Foticos apuesta claramente por un empleo de calidad, priorizando el
bienestar de los trabajadores en todos los aspectos: físico,
psicológico y social.
Con motivo del traslado de la empresa a la nueva sede a mediados de
2.016 se llevaron a cabo las medidas oportunas de revisión y
planificación de la prevención de los nuevos puestos de trabajo, así
como de las instalaciones, incluyendo un simulacro de incendios. Las
nuevas instalaciones de Foticos han sido pensadas expresamente para
el bienestar de los trabajadores: la gran cantidad de luz cenital
repartida uniformemente (en algunas zonas de producción las
mediciones realizadas arrojan un resultado entre 900 y 1200 en zona
de fabricación), el bajo nivel de ruido soportado por los
trabajadores (por debajo de 80 decibelios en la mayoría de los
puestos de trabajo) o la calefacción por hilo radiante en toda la
factoría y los sistemas de extracción son solamente algunos
ejemplos. Próximamente se ha previsto realizar diversas actividades
en colaboración con MAZ relacionadas con la seguridad vial e higiene
postural.
Los trabajadores de Foticos disfrutan en sus instalaciones de rampas
de acceso, ascensor, instalaciones deportivas (gimnasio dotado de
varias máquinas y aparatos, pista de pádel y de baloncesto), zona de
vestuarios con duchas, sala de juegos con futbolín y billar, museo
de fotografía, zona de ocio infantil dotada de columpios y
toboganes, terraza chill-out, zona de barbacoa, comedor con máquinas
de vending, y parking para todos los trabajadores dentro de las
instalaciones.
Otros beneficios que ofrece la empresa a los trabajadores, además
del reconocimiento anual adaptado al puesto de trabajo, son el
catering diario (bonificado parcialmente por la empresa y con amplia
oferta de menús equilibrados), un vehículo de empresa disponible
para el uso personal de los trabajadores, descuentos especiales en
los pedidos, seguro dental, descuentos especiales en Cuarte de
Huerva... A esto se suman iniciativas como nuestro "Kids Corner",
gracias al que se entregan a los hijos/as de los trabajadores
regalos en eventos como fiestas de Navidad o cumpleaños.
La empresa favorece las relaciones interpersonales en eventos como
la anual comida de acción de gracias, diferentes barbacoas a lo
largo del año, jornadas de puerta abiertas para las familias, o la
celebración del aniversario de Foticos, con sorteo de regalos para
los trabajadores.
Foticos ha estado históricamente comprometida con la difusión de
hábitos de vida saludables y el deporte, prueba de ello es su
patrocinio durante años de un equipo de fútbol sala en la Liga
Nacional y la creación de la escuela deportiva infantil que daba
servicio a más de 300 niños. En 2.001 Foticos obtuvo el
reconocimiento del Gobierno de Aragón por el apoyo al deporte de
competición de alto nivel en Aragón, consiguiendo en 2.004 su equipo
de la escuela ganar el Campeonato de España juvenil. A día de hoy la
empresa sigue impulsando estos valores, instando a sus trabajadores
a utilizar sus instalaciones deportivas o animándoles a participar
en iniciativas como la Carrera de las Empresas ESIC, a la que sus
trabajadores han asistido con varios equipos en dos ediciones
consecutivas.
La empresa favorece además que los trabajadores estén informados de
todas las novedades mediante el envío de un comunicado semanal a los
empleados. Así mismo la empresa valora las aportaciones de los
trabajadores, que pueden enviar sugerencias a un correo electrónico
creado para tal efecto.
Para Foticos la continua formación de los empleados es de vital
importancia, por lo que se ofrecen regularmente a los trabajadores
diferentes cursos, así como se incentiva y subvenciona la asistencia
a congresos nacionales, ferias o formación impartida por los
proveedores. A lo largo de 2.017 realizaron cursos de formación 9
trabajadores, además la empresa se hace cargo de la formación
continuada en idiomas de 2 trabajadoras, quedando a disposición de
cualquier otro trabajador que desee también formarse en temas
relacionados con su puesto de trabajo.
Desde sus comienzos Foticos trabaja de manera muy activa con el
objetivo de crear un impacto social positivo. A tal efecto se
realizan colaboraciones regulares con varias O.N.G. Foticos colabora
desde 2005 en la manutención de un hospital de campaña en Burkina
Faso (hospital-autobús que donó en ese año la propia empresa).
Como reflejo de todo lo anteriormente mencionado, Foticos ha sido
galardonada en 2.017 con el PREMIO EMPRESA SALUDABLE en su categoría
(empresas de hasta 49 trabajadores) y fue finalista de los IV
PREMIOS CEPYME en el apartado de TRANSFORMACIÓN DIGITAL, así como de
los PREMIOS ARAGÓN EN LA RED organizados por Heraldo de Aragón en la
categoría de "Web de E-commerce".