Este enfoque humanista parte
de la filosofía Kaizen,
método japonés de calidad,
que como premisa está basado
en la creencia de que todo
ser humano puede contribuir
a mejorar su lugar de
trabajo, en donde pasa una
tercera parte de su vida.
Este enfoque humanista parte
de la filosofía Kaizen,
método japonés de calidad,
que como premisa está basado
en la creencia de que todo
ser humano puede contribuir
a mejorar su lugar de
trabajo, en donde pasa una
tercera parte de su vida.
Identificar las mejores
prácticas en un determinado
proceso o actividad, para
incorporarlas en la empresa,
es la esencia de lo que se
conoce como método de las
cinco eses, rueda denim,
método Kaizen o
benchmarking.
Bajo cinco palabras
japonesas que comienzan por
la letra ese se esconde una
forma de gestionar
actividades que agregan
valor, contribuyen a crear
las condiciones que eviten
la desmotivación y que
faciliten la realización del
trabajo.
En sí mismas son un camino
hacia la consecución de
pautas básicas que
representan un compromiso
personal hacia la mejora en
las condiciones y
organización del trabajo,
disminuyendo o incluso
evitando los riesgos dentro
de la jornada laboral.
|
La 1ª S: SEIRI
(Clasificación y
Descarte):
Significa eliminar
todo aquello que no
es necesario en el
espacio de trabajo o
que no tiene un
lugar determinado.
Los frecuentes
tropezones o
enganchones son
provocados por
encontrase con cosas
inesperadas y muchas
veces innecesarias
en el entorno de
trabajo.
Es aconsejable
plantearse ciertas
preguntas: |
 |
·
- ¿Qué puede ser útil
para otra persona o
departamento?
·
- ¿Hace cuanto tiempo
que algo ha dejado de ser
puesto en servicio?
·
- ¿Compensa gastar
dinero en su reparación?
Lo importante de esta
primera fase es saber
renunciar a lo que no se
necesita
|
La 2ª S: SEITON
(Organización):
Ordenar, es
organizar el espacio
de trabajo con
objeto de evitar
pérdidas de tiempo
para ahorrar
esfuerzos y energía.
Provoca una mayor
racionalización del
trabajo, menor
cansancio físico y
mental, y mejor
ambiente. Tener lo
que es necesario, en
su justa cantidad,
con la calidad
requerida, y en el
momento y lugar
adecuado es un
mecanismo para
evitar algunos
accidentes graves.
|
 |
Para fomentar los criterios
de colocación de cada cosa
en su lugar, se aconseja
responder a las siguientes
preguntas, analizando por un
momento el lugar de trabajo
dentro de la organización:
-
¿Es posible reducir el stock
de esta cosa?
-
¿Esto es necesario que esté
a mano?
-
¿Todos llamaremos a esto con
el mismo nombre?
-
¿Cuál es el mejor lugar para
cada cosa?
|
La 3ª S: SEISO
(Limpieza):
Toda persona debería
conocer la
importancia de
trabajar en un
ambiente limpio. Si
las personas no
tienen claro que
deben mantener en
óptimas condiciones
su entorno de
trabajo, y que son
responsables de
cuidarlo, este
concepto nunca se
instaurará.
Además contribuye y
permite un correcto
funcionamiento de
los equipos de
trabajo requeridos. |
 |
Para conseguir que la
limpieza sea un hábito de
trabajo, es aconsejable no
tirar cosas al suelo,
limpiar herramientas y
maquinaria tras su
utilización, pensando que de
esta manera se genera un
ambiente de trabajo más
agradable para los propios
trabajadores y no sólo como
cuando se hace ante la
inminencia de una visita
externa.
Observar el puesto de
trabajo preguntándose por
los siguientes
interrogantes:
·
-
¿Se puede considerar mi
puesto de trabajo limpio?
·
-
¿Qué se necesitaría para
mantenerlo limpio siempre?
·
-
¿Qué tiempo se necesitaría
para llevarlo a cabo y con
qué utensilios?
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La 4ª S: SEIKETSU
(Higiene y
Visualización):
Trabajar para que la
limpieza y el orden
se conviertan en un
hábito requiere de
un concepto que
integre y fije
pautas. En un
ambiente limpio
siempre habrá
seguridad.
La incorporación de
hábitos mejora el
buen mantenimiento
de los utensilios y
maquinaria evitando
los peligrosos
fallos en su
funcionamiento y
contribuyendo de
manera preventiva en
la concurrencia de
accidentes. |
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Una técnica muy utilizada es
la gestión visual del
entorno de trabajo,
constituida por un grupo de
personas responsables que
colabora en la detección y
búsqueda de posibles
acciones de mejora.
En otros casos realizar una
correcta acción de
señalización donde juegue un
papel recordatorio de
advertencia, promoviendo
acciones preventivas,
también son prácticas que se
pueden incluir dentro de
este epígrafe.
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La 5ª S: SHITSUKE
(Compromiso y
Disciplina):
Entendido como el
deseo de promover
buenos hábitos y no
como una mera
declaración de
buenas intenciones,
materializado en
conductas que
realmente se llevan
a la práctica y se
consolidan a largo
plazo.
Sin entrenamiento y
práctica, las
acciones no suelen
transformarse en
acciones
habituales. En este
sentido la palabra
disciplina se
entiende como la
voluntad de incluir
de manera
responsabilizada
aquellas pautas que
se quieren
implementar,
sabiendo que al
principio supone un
esfuerzo personal
que poco a poco se
va transformando en
un nuevo hábito de
trabajo. |
 |
Sólo si existe un compromiso
de liderazgo de la
organización y de la alta
dirección el sistema tendrá
éxito, pues las
organizaciones del siglo XXI,
deben integrar acciones
basadas en la sostenibilidad
integral de bienes, personas
y servicios.
